1. Bevezetés

A Raxodune elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait szolgáltatásaink nyújtása során.

Ez a szabályzat összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és Magyarország hatályos adatvédelmi jogszabályaival. A szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja a jelen szabályzatban foglalt feltételeket.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy ezt a szabályzatot időről időre módosítsuk. A jelentős változásokról előzetesen értesítjük felhasználóinkat e-mailen vagy weboldalunkon keresztül.

2. Adatkezelő megnevezése

Az adatkezelő a Raxodune, amely felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért. Az adatkezelés célja a természetes étkezési tervezés és életmód tanácsadási szolgáltatások nyújtása az 50+ korosztály számára.

Adatvédelmi tisztviselőnk elérhetősége minden adatkezeléssel kapcsolatos kérdés esetén rendelkezésre áll. Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy az érzékeny egészségügyi és táplálkozási adatokat a lehető legbiztonságosabban kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, valamint a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés. Egészségügyi adatok esetében külön, kifejezett hozzájárulását kérjük.

3. Gyűjtött adatok típusai

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk. Az alapadatok közé tartozik a nevét, e-mail címét, életkorát és kapcsolattartási információit.

Egészségügyi adatokat csak külön hozzájárulással és kizárólag a szolgáltatás személyre szabása céljából gyűjtünk. Ide tartoznak a táplálkozási preferenciák, allergiák, egészségügyi állapot és életmód információk. Ezek az adatok különleges kategóriájú személyes adatoknak minősülnek.

Technikai adatokat automatikusan gyűjtünk weboldal használata során, beleértve az IP-címet, böngésző típusát, használati szokásokat és cookie adatokat. Ezek az adatok segítenek szolgáltatásaink fejlesztésében és biztonságának fenntartásában.

A közösségi funkciók használata során megosztott információk, vélemények és értékelések szintén személyes adatnak minősülhetnek. Ezeket csak az Ön kifejezett hozzájárulásával dolgozzuk fel.

4. Adatfelhasználás céljai

Az Ön által megadott adatokat elsősorban személyre szabott étkezési tervek készítésére és természetes életmód tanácsadásra használjuk. Ez magában foglalja a korcsoportnak és egészségügyi állapotnak megfelelő receptek és táplálkozási iránymutatások biztosítását.

Kapcsolattartási céllal használjuk adatait ügyfélszolgálati kérdések megválaszolásához, szolgáltatásaink fejlesztéséhez szükséges visszajelzések gyűjtéséhez, valamint fontos szolgáltatási információk közléséhez.

Marketing célú adatfelhasználás csak külön hozzájárulásával történik. Ez magában foglalhatja hírlevelek küldését természetes életmód tippekkel, új programok bemutatását és személyre szabott ajánlatok küldését.

Statisztikai elemzések készítése az általános szolgáltatásminőség javítása érdekében, amely során az adatok anonimizálva kerülnek felhasználásra, így azok nem vezethetők vissza az Ön személyéhez.

5. Adattovábbítás és megosztás

Az Ön személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve a jelen szabályzatban meghatározott esetekben. Szolgáltatásaink nyújtásához megbízható partnerekkel dolgozunk együtt, akik hasonló adatvédelmi standardokat követnek.

Technikai szolgáltatók bevonása szükséges lehet a weboldal működtetéséhez, e-mail küldéshez és fizetési tranzakciók feldolgozásához. Ezekkel a partnerekkel adatfeldolgozási szerződést kötünk, amely biztosítja adatainak védelmét.

Jogi kötelezettség esetén adatokat továbbíthatunk hatóságoknak, azonban ezt minden esetben a minimálisan szükséges mértékben és jogszabályi előírásoknak megfelelően tesszük.

Egészségügyi adatokat különösen bizalmasan kezelünk, és ezeket semmilyen körülmények között nem adjuk át harmadik félnek marketing vagy egyéb kereskedelmi célokra.

6. Adatbiztonság

Kiemelten fontosnak tartjuk adatainak biztonságát. Modern titkosítási technológiákat alkalmazunk az adatátvitel és tárolás során. A szervereinket 24 órás monitoring rendszerrel védelmezzük, és rendszeresen biztonsági auditokat végzünk.

Munkatársaink adatvédelmi képzésen vesznek részt, és titoktartási nyilatkozatot írnak alá. Az adatokhoz való hozzáférést a munkakör betöltéséhez szükséges minimumra korlátozzuk.

Rendszeres biztonsági mentéseket készítünk, hogy adatvesztés esetén is biztosítani tudjuk szolgáltatásaink folytonosságát. Az adatok helyreállítása szigorú protokollok szerint történik.

Adatvédelmi incidens esetén haladéktalanul megtesszük a szükséges intézkedéseket és a jogszabályi előírásoknak megfelelően értesítjük az érintett felhasználókat és a felügyeleti hatóságot.

7. Az Ön jogai

Az Ön személyes adataival kapcsolatban számos joggal rendelkezik. Jogában áll tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatokat kezelünk Önről, azokat hogyan használjuk, és kinek adjuk át.

Kérheti adatainak helyesbítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak. Bizonyos esetekben jogában áll adatai törlését kérni, amit "elfeledtetéshez való jog" néven is ismernek.

Korlátozhatja adatai kezelését, ha vitatja azok pontosságát vagy jogszerűségét. Jogában áll tiltakozni az adatkezelés ellen, különösen marketing célú felhasználás esetén.

Adathordozhatósági joga van, ami azt jelenti, hogy kérheti adatainak strukturált, széles körben használt formátumban történő megadását. Elégedetlen esetén panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál.

8. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. A cookie-k kisméretű szöveges fájlok, amelyeket böngészője tárol eszközén.

Szükséges cookie-kat használunk a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához, mint például a bejelentkezés fenntartása és a biztonsági funkciók működtetése. Ezek nélkül a weboldal nem működne megfelelően.

Analitikai cookie-k segítségével információt gyűjtünk a weboldal használatáról, hogy javíthassuk szolgáltatásainkat. Ezek segítenek megérteni, hogy felhasználóink hogyan navigálnak az oldalon.

Böngésző beállításaival bármikor letilthatja a cookie-kat, azonban ez korlátozhatja egyes funkciók használatát. További információ a cookie-król külön szabályzatunkban található.

9. Adattárolás időtartama

Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk, figyelembe véve a szolgáltatás nyújtásának célját és a jogszabályi kötelezettségeket. Aktív felhasználói fiók esetén az adatok a szolgáltatás használatának időtartama alatt kerülnek tárolásra.

Fiók törlése esetén személyes adatait 30 napon belül töröljük rendszereinkből, kivéve azokat az adatokat, amelyeket jogszabály kötelez minket megőrizni. Egészségügyi adatok különleges kezelést igényelnek és hosszabb őrzési idő vonatkozhat rájuk.

Biztonsági mentések esetében az adatok automatikus törlése hosszabb időt vehet igénybe, azonban ezek csak biztonsági célokat szolgálnak és nem kerülnek aktív felhasználásra.

Statisztikai és analitikai célokra anonimizált adatokat hosszabb ideig megőrizhetünk, mivel ezek nem kapcsolódnak vissza az Ön személyéhez.

10. Kapcsolattartás

Ha kérdése van az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné jogait, forduljon hozzánk bizalommal. Adatvédelmi tisztviselőnk szakértő segítséget nyújt minden adatvédelmi kérdésben.

Törekszünk arra, hogy minden megkeresést 30 napon belül megválaszoljunk. Összetett esetekben ez az időszak további 60 nappal meghosszabbítható, amelyről időben tájékoztatjuk.

Adatvédelmi panaszok esetén először próbáljuk meg a problémát közvetlenül rendezni. Ha nem ért egyet döntésünkkel, jogában áll panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Elköteleztük magunkat mellett, hogy adatainak védelme a legmagasabb szintű legyen, és folyamatosan fejlesztjük adatvédelmi gyakorlatainkat a technológiai fejlődéssel összhangban.